1. CONDIZIONI GENERALI
Tutti i visitatori del Moco Museum sono soggetti ai presenti termini e condizioni. Le deroghe sono valide solo se concordate per iscritto.
2. DEFINIZIONI
Moco: Modern Contemporary Museum, nome commerciale di Moco Amsterdam B.V., società responsabile della gestione e del funzionamento del museo.
Spazio museale: l'edificio Villa Alsberg in Honthorststraat 20 ad Amsterdam, Paesi Bassi, l'edificio situato in Carrer de Montcada 25, Barcellona, Spagna e l'edificio situato a 1 Marble Arch, Londra, Regno Unito, inclusi tutti gli spazi come il negozio del museo e lo spazio esterno all'interno dell'area recintata.
Visitatore: chiunque entri nello spazio museale per visitare una mostra e/o partecipare a un evento.
Consumatore: chiunque utilizzi il sito web del Moco e altre applicazioni online, il negozio di biglietti online, il negozio del museo o il negozio online.
Personale del museo: chiunque rappresenti il museo e sia identificabile come tale.
3. BIGLIETTI D'INGRESSO
Articolo 3.1 Il Moco pubblica i prezzi d'ingresso attraverso i suoi canali proprietari, sul sito web, all'ingresso del museo e attraverso comunicazioni dirette. I prezzi indicati non sono soggetti a modifiche. Moco non può essere ritenuto responsabile della pubblicazione (errata) dei prezzi d'ingresso da parte di terzi.
Articolo 3.2 I biglietti di accesso al museo possono essere acquistati all'ingresso, sul sito web o presso uno dei rivenditori ufficiali del museo.
Articolo 3.3 Il visitatore avrà diritto a una tariffa d'ingresso scontata se soddisfa le condizioni applicabili, per questo motivo il personale del museo potrà chiedere al visitatore di mostrare un documento d'identità. Se il visitatore non è in grado di esibire un documento d'identità o se quest'ultimo non è valido, gli verrà addebitato il prezzo d'ingresso normale.
Articolo 3.4 Il visitatore che ha acquistato un biglietto d'ingresso non avrà diritto a un rimborso o a qualsiasi tipo di risarcimento in caso di perdita o furto del biglietto. Una volta acquistato, il biglietto d'ingresso non può essere cambiato.
4. ORARI DI APERTURA
Articolo 4.1 Il Moco pubblica gli orari di apertura attraverso i suoi canali proprietari, sul sito web, all'ingresso del museo e attraverso comunicazioni dirette. Il Moco si riserva il diritto di modificare gli orari di apertura precedentemente pubblicati senza che i visitatori abbiano diritto al rimborso del prezzo pagato per il biglietto d'ingresso. Il Moco non può essere ritenuto responsabile della pubblicazione (errata) degli orari di apertura da parte di terzi.
Articolo 4.2 Parte dello spazio museale può essere chiusa ai visitatori in determinate occasioni. Ciò non darà diritto al rimborso del prezzo d'ingresso. In caso di chiusura ai visitatori di una parte sostanziale dello spazio museale, verrà pubblicato un avviso sul sito web e all'ingresso e verrà applicata una tariffa d'ingresso ridotta o verrà offerto un altro tipo di compensazione.
5. VISITE
Articolo 5.1 All'interno dello spazio museale i visitatori devono comportarsi nel rispetto delle norme di ordine pubblico e del presente regolamento, attenendosi sempre alle istruzioni del personale del museo. In caso contrario, ai visitatori potrà essere negato l'accesso senza diritto al rimborso del biglietto d'ingresso o di altri costi sostenuti.
Articolo 5.2 I genitori o i supervisori di minorenni, in gruppi organizzati o meno, sono responsabili del loro comportamento.
Articolo 5.3 I visitatori non possono portare ombrelli all'interno del museo. All'ingresso sono disponibili dei portaombrelli. Il Moco non si assume alcuna responsabilità per i danni, la perdita o il furto dei beni lasciati dai visitatori.
Articolo 5.4 È possibile accedere agli spazi del museo con zaini o borse di piccole dimensioni, a condizione che vengano portati a mano o indossati sul davanti. Zaini, borsette o altre borse di grandi dimensioni possono essere lasciate al guardaroba piccolo a pagamento. La definizione di "grande" e "piccolo" è a discrezione del personale del museo. Il Moco non si assume alcuna responsabilità per i danni, la perdita o il furto dei beni lasciati dai visitatori.
Articolo 5.5 Il personale del museo può richiedere di ispezionare la borsa di un visitatore se, per motivi di sicurezza, lo ritiene necessario.
Articolo 5.6 Non è consentito fumare, mangiare o bere negli spazi del museo, ad eccezione dell'area esterna.
Articolo 5.7 Non sono ammessi animali domestici, ad eccezione dei cani guida ufficiali.
Articolo 5.8 I visitatori sono responsabili di qualsiasi eventuale danno da loro causato.
Articolo 5.9 I visitatori possono scattare foto o fare riprese video, ma senza utilizzare luci aggiuntive né treppiedi.
6. RECLAMI
In caso di reclamo, i visitatori possono rivolgersi al banco d'ingresso per richiedere un modulo di reclamo. Il modulo compilato può essere successivamente consegnato al banco d'ingresso. I reclami possono anche essere inviati anche via e-mail al seguente indirizzo:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcellona: barcelona@mocomuseum.com
Londra: london@mocomuseum.com
Il Moco Museum risponderà ai reclami entro 15 giorni lavorativi.
7. RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE
Articolo 7.1 I visitatori entrano nello spazio museale a proprio rischio e pericolo. Il Moco può essere ritenuto responsabile per le lesioni subite da un visitatore o per la perdita o il danneggiamento delle proprietà di un visitatore solo se causati da dolo o grave negligenza da parte del Moco. I danni o le lesioni saranno coperti fino all'importo per il quale il Moco è assicurato o dovrebbe essere ragionevolmente assicurato. L'eventuale risarcimento non potrà mai superare la perdita determinata dall'assicuratore del Moco. Il Moco non potrà mai essere ritenuto responsabile per perdite o danni indiretti.
Articolo 7.2 Le carenze dovute a cause di forza maggiore non potranno mai essere attribuite al Moco e non daranno mai diritto a un rimborso o a un risarcimento. La forza maggiore è una condizione sospensiva o risolutiva dei presenti termini e condizioni generali.
8. PRIVACY
Articolo 8.1 Lo spazio museale è videosorvegliato da telecamere a circuito chiuso. I filmati saranno conservati in linea con le disposizioni di legge e, se necessario, saranno condivisi con le forze dell'ordine.
Articolo 8.2 Il Moco si riserva il diritto di scattare foto e fare riprese video nello spazio museale per utilizzarle a fini pubblicitari. I visitatori che non desiderano apparire in tali foto e video possono comunicarlo al Moco, che si adopererà per evitare la pubblicazione di foto e video che ritraggano il visitatore in questione.
Articolo 8.3 Il Moco utilizza i cookie per facilitare l'uso del sito web e per compilare un profilo del comportamento online dei consumatori. A tal fine, il Moco utilizza un servizio fornito da Google che può condividere le informazioni con terze parti se obbligato per legge o nella misura in cui le terze parti elaborano le informazioni per conto di Google. I dati raccolti non saranno collegati a nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, ecc. Il consumatore ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati e la loro rettifica o cancellazione.
Articolo 8.4 Gli utenti possono iscriversi alla nostra newsletter online. I dati di registrazione alla newsletter sono archiviati in un database utilizzato esclusivamente dal Moco e non divulgato a terzi. Gli utenti possono accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali attraverso la newsletter. Possono farlo anche inviando una richiesta in tal senso via e-mail al seguente indirizzo:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcellona: barcelona@mocomuseum.com
Londra: london@mocomuseum.com
Articolo 8.5 Gli utenti possono acquistare prodotti dal negozio online. I dati personali necessari a tal fine vengono richiesti durante il processo di ordinazione e memorizzati in un database. Tali dati personali sono utilizzati dal Moco esclusivamente ai fini dell'acquisto. L'utente ha il diritto di accedere ai dati personali, di farli rettificare o di cancellarli inviando una richiesta in tal senso al seguente indirizzo:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcellona: barcelona@mocomuseum.com
Londra: london@mocomuseum.com
Articolo 8.6 Gli utenti possono acquistare i biglietti d'ingresso nella dedicata del sito web. I dati personali necessari a tale scopo vengono richiesti durante il processo di acquisto e memorizzati in un database gestito dal nostro partner Global Partners. Tali dati personali vengono utilizzati dal Moco esclusivamente ai fini dell'acquisto. L'utente ha il diritto di accedere ai dati personali, di farli rettificare o di cancellarli inviando una richiesta in tal senso al seguente indirizzo:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcellona: barcelona@mocomuseum.com
Londra: london@mocomuseum.com
9. NEGOZIO DEL MUSEO
Articolo 9.1 Gli utenti possono acquistare i prodotti nel negozio del museo o nel negozio online. I prodotti esposti sono venduti al prezzo indicato, comprensivo di IVA.
Articolo 9.2 Gli articoli acquistati presso il negozio del museo possono essere sostituiti restituendo il prodotto al Moco di persona, insieme allo scontrino corrispondente, entro 14 giorni. I resi sono accettati solo per difetti di produzione o di vendita. L'utente riceverà una versione non difettosa dello stesso prodotto. Se il prodotto in questione non è più disponibile, il prezzo di acquisto verrà rimborsato. I prodotti possono essere restituiti anche per posta, con spese di spedizione a carico dell'utente.
Articolo 9.3 Il periodo di ripensamento per gli articoli acquistati online è di 14 giorni. Se il prodotto non soddisfa le aspettative dell'utente e viene restituito entro 14 giorni, il prezzo di acquisto verrà rimborsato, così come le spese di spedizione iniziali. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli non saranno rimborsate.
10. LEGGE APPLICABILE
Ai presenti termini e condizioni generali e al lavoro si applica la legge olandese se la situazione si verifica nei Paesi Bassi.
La legge spagnola si applica ai termini e alle condizioni generali e alle attività quando la situazione si verifica in Spagna.
Il diritto britannico si applica ai termini e condizioni generali e alle attività quando la situazione si verifica a Londra.
Amsterdam, maggio 2022
Termini e condizioni delle applicazioni del Moco
Scaricando o utilizzando l'applicazione, questi termini si applicheranno automaticamente all'utente; pertanto, è necessario che l'utente si assicuri di leggerli attentamente prima di utilizzare l'applicazione. Non è consentito copiare o modificare l'applicazione, alcuna parte dell'applicazione o i nostri marchi in alcun modo. Non è consentito cercare di estrarre il codice sorgente dell'applicazione né cercare di tradurre l'applicazione in altre lingue o creare versioni derivate. L'applicazione stessa e tutti i marchi, i diritti d'autore, i diritti sui database e altri diritti di proprietà intellettuale ad essa correlati appartengono al Moco Museum.
Il Moco Museum si impegna a garantire che l'applicazione sia il più utile ed efficiente possibile. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche all'applicazione o di addebitare i costi per i suoi servizi, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Non addebiteremo mai l'applicazione o i suoi servizi senza che sia ben chiaro per cosa si sta pagando.
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Modifiche ai presenti Termini e Condizioni
Possiamo aggiornare i nostri Termini e Condizioni di volta in volta. Pertanto, consigliamo all'utente di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. Informeremo su eventuali modifiche pubblicando i nuovi Termini e Condizioni su questa pagina.
I presenti termini e condizioni sono in vigore dal 2022-05-02.
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Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcellona: barcelona@mocomuseum.com
Londra: london@mocomuseum.com
ultimo aggiornamento: 20/02/2024