Les adhésions achetées après l'ouverture de Londres (10 août 2024) seront valables 1 an à partir de la date d'achat.
Vous pouvez visiter le Moco Museum d’Amsterdam et de Barcelone dès que vous
obtenez votre adhésion, tous les autres avantages seront disponibles une fois que le Moco Museum de Londres ouvrira.
Tu peux les récupérer à la boutique de souvenirs de Moco London en montrant simplement ta pièce d'identité.
Notre objectif est de rapprocher les habitants de Londres des merveilles de l'art moderne et contemporain. Attendez-vous à voir des classiques modernes comme Warhol, Basquiat, Kusama, Haring, ainsi que des stars contemporaines comme KAWS, Tracey Emin, Damien Hirst et bien d'autres !
Le Moco Museum se trouve au 1 Marble Arch, Londres.
L'expérience muséale se déroulera dans un lieu intérieur.
La visite durera entre une heure et une heure et demie.
Il y a une ventilation et un équipement de traitement de l'air à température contrôlée dans tout le musée.
Oui, le musée est adapté aux enfants. Les poussettes sont autorisées, et il y a un espace pour changer les bébés disponible dans nos toilettes accessibles au premier étage.
Les personnes sourdes pourront profiter de cette expérience, car elle est principalement visuelle.
Nous avons des audioguides dans tout le musée. Veuillez consulter la question suivante pour plus de détails sur les audioguides.
Tout le personnel sera en mesure d'aider les visiteurs entrant dans le musée. Il y aura du personnel disponible pour assister tout au long de l'expérience de visite si nécessaire.
Oui, nous avons des audioguides dans tout le musée - facilement scannés et connectés sur un smartphone - les visiteurs sont priés d'écouter le guide via des écouteurs afin de ne pas déranger les autres. Les audioguides sont disponibles dans les langues suivantes : EN, NL, ES, FR, IT, DE.
Non - mais il pourrait y avoir des zones sensibles pour certaines personnes. Il y aura des panneaux à l'extérieur de tout espace d'installation pertinent pour en informer les visiteurs.
Non.
Bien sûr ! N'hésitez pas à prendre des photos sans flash et à les partager en nous taguant @mocomuseum. Lors de la prise de photos, veuillez ne pas déranger les autres visiteurs. Les équipements professionnels et les trépieds ne sont pas autorisés.
Il n'y a pas de lieux assis pour les visiteurs dans le musée.
Oui, le musée dispose de toilettes, de 2 toilettes accessibles et d'une zone de change pour bébé.
Oui, il est recommandé d'arriver à l'heure indiquée sur votre billet pour éviter tout retard ou temps d'attente prolongé. Selon la capacité actuelle du musée, vous pourrez entrer légèrement plus tôt ou plus tard que votre heure prévue, mais cela peut nécessiter un temps d'attente jusqu'à ce que l'espace soit disponible.
Si vous avez acheté l'option flex ou flex+priorité, vous pouvez visiter quand vous le souhaitez pendant la même journée.
Nous ferons de notre mieux pour accueillir les arrivées tardives. Si le musée est complet, vous devrez attendre qu'il y ait de la place pour vous permettre d'entrer.
Seuls les chiens d'assistance enregistrés seront autorisés à entrer dans le musée. Cela devra être pré-arrangé. Nos hôtes communiqueront les exigences d'accès et pourront vous aider si nécessaire. Si vous n'êtes pas seul, votre chien-guide pourra être pris en charge par nos hôtes dans un espace sûr.
Nous visons à rendre l'accès à la collection aussi inclusif et accueillant que possible. Le lieu est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un ascenseur. Les accompagnateurs bénéficieront d'une entrée gratuite à la porte. Veuillez consulter la question "Comment réserver un billet pour mon accompagnateur ?"
Il n'y a pas de parking public disponible par l'intermédiaire du Moco Museum, mais il y a plusieurs options locales disponibles. Le parking le plus proche se trouve sur Bryanston Street ou sur Great Cumberland Place, à quelques minutes à pied.
Photographie au flash
Aucun aliment ni boisson (y compris alcool) ne peut être consommé dans le musée
Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas porter de chapeau, casquette ou lunettes de soleil à l'intérieur
Gros sacs
Veuillez laisser les sacs à dos dans un des casiers ou les porter devant (pour ne rien renverser)
Tout ce qui pourrait déranger les autres visiteurs
Il n'y a pas de vestiaire public disponible. Il y a des casiers dans le hall, gratuits, sur la base du premier arrivé, premier servi. Tous les objets laissés dans ces casiers sont à la charge du propriétaire. Seuls les sacs à dos et petits sacs peuvent être stockés, mais pas des valises !
Oui, nous aurons des billets disponibles à l'achat à l'arrivée, sous réserve de disponibilité. Si le musée est complet, il peut y avoir un court temps d'attente pour acheter le prochain créneau horaire disponible.
Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant le début de votre expérience. Dans ce cas, veuillez nous contacter en indiquant votre ID de billet. Les remboursements ne sont autorisés en aucune circonstance. Pour plus d'informations, vous pouvez vous référer à nos CGV.
Non, le personnel sur place validera vos billets sans contact directement en les scannant depuis votre téléphone.
Oui, les options flex ou flex+priorité sont appliquées par billet, donc si les visiteurs achètent plus d'un billet et souhaitent avoir ces options, ils doivent acheter l'option pour chaque billet. Cependant, si les visiteurs achètent l'une de ces options et ont des enfants de moins de 7 ans avec eux (qui peuvent entrer gratuitement), cette option n'est pas nécessaire pour les enfants.
L'option flex permet aux visiteurs de venir à tout moment pendant leur journée choisie, tandis que l'option flex+priorité permet aux visiteurs cette même flexibilité ainsi que l'avantage supplémentaire de pouvoir éviter la file d'attente.
Oui, vous pouvez transférer vos billets à n'importe qui gratuitement. C'est aussi simple que de cliquer sur "Transférer les billets" sur votre billet dans l'application Fever. Veuillez nous contacter pour une aide supplémentaire. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande de billet.
Vous pouvez trouver votre billet avec le QR code dans l'application Fever, dans la section Billets. Si vous ne l'avez pas installée, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que vous avez utilisé lors de l'achat des billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Les visiteurs nécessitant une assistance tout au long de cette expérience ont droit à un laissez-passer gratuit pour leur assistant personnel/travailleur de soutien. Pour cette expérience, il suffit de présenter une preuve de besoin d'un billet accompagnateur à l'entrée et l'accompagnateur sera autorisé à entrer gratuitement.
Les enfants de moins de 7 ans n'ont pas besoin de payer un billet et peuvent entrer gratuitement au musée. Cependant, veuillez acheter un billet enfant gratuit (0-6 ans) pour eux. Pour les enfants au-dessus de cet âge mais de moins de 18 ans, veuillez acheter un billet jeunesse (7-17 ans).
Nous vous recommandons de demander au personnel sur place s'ils ont trouvé vos objets. Si vous ne pouvez pas demander de l'aide sur place, veuillez nous contacter.