1. ALLGEMEINES
Alle Besucher des Moco Museums unterliegen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ausnahmen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
2. DEFINITIONEN
Moco: Modern Contemporary Museum, Geschäftsname der Moco Amsterdam B.V., die für die Verwaltung und den Betrieb des Museums verantwortlich ist.
Museumsraum: das Villa Alsberg Gebäude in der Honthorststraat 20 in Amsterdam, Niederlande, das Gebäude in der Carrer de Montcada 25, Barcelona, Spanien und das Gebäude in 1 Marble Arch, London, Vereinigtes Königreich, einschließlich aller Bereiche wie dem Museumsladen und dem Außenbereich innerhalb des eingezäunten Bereichs.
Besucher: Jeder, der das Museum betritt, um eine Ausstellung zu besuchen und/oder an einer Veranstaltung teilzunehmen.
Verbraucher: Jeder, der die Moco Website und andere Online-Anwendungen, den Online-Ticketshop, den Museumsshop oder den Online-Shop nutzt.
Museumspersonal: alle Personen, die das Museum repräsentieren und als solche zu erkennen sind.
3. EINTRITTSKARTEN
Artikel 3.1 Das Moco veröffentlicht die Eintrittspreise über seine eigenen Kanäle, auf der Website, am Eingang des Museums und durch direkte Mitteilungen. Die hier aufgeführten Preise können nicht geändert werden. Moco kann nicht für die (falsche) Veröffentlichung von Eintrittspreisen durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
Artikel 3.2 Die Eintrittskarten können am Eingang, auf der Website oder bei einer der offiziellen Verkaufsstellen des Museums erworben werden.
Artikel 3.3 Ein Besucher hat Anspruch auf einen ermäßigten Eintrittspreis, wenn er oder sie die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt. Das Museumspersonal kann für den ermäßigten Eintrittspreis einen Ausweis verlangen. Kann der Besucher keinen Ausweis vorlegen oder ist der Ausweis ungültig, wird ihm der reguläre Eintrittspreis in Rechnung gestellt.
Artikel 3.4 Ein Besucher, der eine Eintrittskarte gekauft hat, hat keinen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung bei Verlust oder Diebstahl der Eintrittskarte. Eine einmal gekaufte Eintrittskarte kann nicht umgetauscht werden.
4. ÖFFNUNGSZEITEN
Artikel 4.1 Das Moco gibt seine Öffnungszeiten über seine eigenen Kanäle, auf der Website, am Eingang des Museums und durch direkte Mitteilungen bekannt. Das Moco behält sich das Recht vor, die zuvor veröffentlichten Öffnungszeiten zu ändern, ohne dass die Besucher Anspruch auf eine Rückerstattung des für ihre Eintrittskarte gezahlten Preises haben. Moco kann nicht für die (falsche) Veröffentlichung von Öffnungszeiten durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
Artikel 4.2 Ein Teil der Museumsräume kann zu bestimmten Anlässen für Besucher geschlossen werden. Dies berechtigt die Besucher nicht zur Rückerstattung des Eintrittspreises. Wenn ein wesentlicher Teil des Museums für Besucher geschlossen wird, wird dies auf der Website und am Eingang bekannt gegeben, und es wird ein ermäßigter Eintrittspreis erhoben oder eine andere Art der Entschädigung angeboten.
5. BESUCHE
Artikel 5.1 Besucher müssen sich in den Museumsräumen entsprechend der öffentlichen Ordnung und dieser Bestimmungen verhalten und den Anweisungen des Museumspersonals stets Folge leisten. Andernfalls kann den Besuchern der Zutritt verweigert werden, ohne dass sie Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises oder anderer Kosten haben.
Artikel 5.2 Eltern oder Aufsichtspersonen von minderjährigen Kindern, ob in organisierten Gruppen oder nicht, sind für das Verhalten der Kinder verantwortlich.
Artikel 5.3 Besucher dürfen keine Regenschirme mit ins Museum nehmen. Am Eingang sind Schirmständer verfügbar. Das Moco übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, die von Besuchern zurückgelassen werden.
Artikel 5.4 Der Museumsbereich kann mit kleinen Rucksäcken oder Handtaschen betreten werden, sofern diese in der Hand oder auf der Vorderseite getragen werden. Große Rucksäcke, Handtaschen oder andere Taschen können gegen eine Gebühr an der kleinen Garderobe abgegeben werden. Was als groß und was als klein gilt, liegt im Ermessen des Museumspersonals. Das Moco übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, die von Besuchern hinterlassen werden.
Artikel 5.5 Das Museumspersonal kann aus Sicherheitsgründen verlangen, die Taschen der Besucher zu kontrollieren.
Artikel 5.6 Das Rauchen, Essen und Trinken ist im Museum nicht erlaubt, außer im Außenbereich.
Artikel 5.7 Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von offiziellen Blindenhunden.
Artikel 5.8 Die Besucher haften für alle von ihnen verursachten Schäden.
Artikel 5.9 Besucher dürfen Fotos und Videos machen, allerdings ohne zusätzliche Beleuchtung und Stative.
6. BESCHWERDEN
Wenn ein Besucher eine Beschwerde hat, kann er oder sie sich an den Eingangsschalter wenden und ein Beschwerdeformular anfordern. Das ausgefüllte Beschwerdeformular kann anschließend am Eingang abgegeben werden. Beschwerden können auch per E-Mail eingereicht werden an:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcelona: barcelona@mocomuseum.com
London: london@mocomuseum.com
Das Moco Museum antwortet auf Beschwerden innerhalb von 15 Arbeitstagen.
7. HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT
Artikel 7.1 Besucher betreten die Museumsräume auf eigene Gefahr. Das Moco kann nur dann für die Verletzung eines Besuchers oder den Verlust oder die Beschädigung des Eigentums eines Besuchers haftbar gemacht werden, wenn dies durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Moco verursacht wurde. Schäden oder Verletzungen werden bis zu dem Betrag gedeckt, für den das Moco versichert ist oder nach vernünftigem Ermessen versichert sein sollte. Eine mögliche Entschädigung kann niemals den von der Versicherung des Moco festgestellten Schaden übersteigen. Das Moco kann niemals für indirekte Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden.
Artikel 7.2 Unzulänglichkeiten, die durch höhere Gewalt verursacht werden, können niemals dem Moco angelastet werden und führen niemals zu einem Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung. Höhere Gewalt ist eine aufschiebende oder auflösende Bedingung für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. DATENSCHUTZ
Artikel 8.1 Das gesamte Gelände des Museums wird videoüberwacht. Das Videomaterial wird im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und bei Bedarf an die Polizei weitergegeben.
Artikel 8.2 Moco behält sich das Recht vor, in den Museumsräumen Fotos und Videos zu machen, um sie für Werbezwecke zu verwenden. Besucherinnen und Besucher, die damit nicht einverstanden sind, können das Moco darüber informieren. Das Moco wird sich dann bemühen, die Veröffentlichung von Fotos und Videos zu verhindern, auf denen der betreffende Besucher zu sehen ist.
Artikel 8.3 Das Moco verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern und um ein Profil des Online-Verhaltens der Verbraucher zu erstellen. Zu diesem Zweck nutzt das Moco einen Dienst von Google, der die Informationen an Dritte weitergeben kann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in dem Umfang, in dem Dritte die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Die gesammelten Daten werden nicht mit Namen, Adressen, E-Mail-Adressen usw. verknüpft. Der Verbraucher hat das Recht, Zugang zu den Daten zu verlangen und sie berichtigen oder löschen zu lassen.
Artikel 8.4 Die Verbraucher können sich für unseren Online-Newsletter anmelden. Die Anmeldedaten für den Newsletter werden in einer Datenbank gespeichert, die nur vom Moco verwendet und nicht an Dritte weitergegeben wird. Die Verbraucher können ihre personenbezogenen Daten über den Newsletter selbst abrufen, berichtigen oder löschen. Sie können dies auch tun, indem sie eine entsprechende Anfrage an folgende E-Mail-Adresse senden:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcelona: barcelona@mocomuseum.com
London: london@mocomuseum.com
Artikel 8.5 Verbraucher können Produkte im Online-Shop kaufen. Die dafür benötigten persönlichen Daten werden während des Bestellvorgangs abgefragt und in einer Datenbank gespeichert. Diese persönlichen Daten werden vom Moco nur für die Zwecke des Kaufs verwendet. Der Verbraucher hat das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, indem er einen entsprechenden Antrag an folgende E-Mail-Adresse sendet:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcelona: barcelona@mocomuseum.com
London: london@mocomuseum.com
Artikel 8.6 Die Verbraucher können Eintrittskarten auf der Ticket-Seite der Website kaufen. Die dafür benötigten personenbezogenen Daten werden während des Bestellvorgangs abgefragt und in einer von unserem Partner Global Partners betriebenen Datenbank gespeichert. Diese personenbezogenen Daten werden vom Moco nur für die Zwecke des Kaufs verwendet. Der Verbraucher hat das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, indem er einen entsprechenden Antrag an folgende E-Mail-Adresse sendet:
Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcelona: barcelona@mocomuseum.com
London: london@mocomuseum.com
9. MUSEUMSSHOP
Artikel 9.1 Verbraucher können Produkte im Museumsshop oder im Online-Shop kaufen. Die ausgestellten Produkte werden zu dem angegebenen Preis verkauft, der die Mehrwertsteuer enthält.
Artikel 9.2 Im Museumsshop gekaufte Artikel können umgetauscht werden, indem das Produkt innerhalb von 14 Tagen persönlich mit dem Kassenbon an das Moco zurückgegeben wird. Rückgaben werden nur aufgrund von Produktions- oder Verkaufsfehlern akzeptiert. Der Verbraucher erhält dann eine nicht fehlerhafte Version desselben Produkts. Wenn das betreffende Produkt nicht mehr erhältlich ist, wird der Kaufpreis zurückerstattet. Die Produkte können auch per Post zurückgeschickt werden, wobei die Kosten für den Versand zu Lasten des Verbrauchers gehen.
Artikel 9.3 Die Bedenkzeit für online gekaufte Artikel beträgt 14 Tage. Entspricht das Produkt nicht den Erwartungen des Verbrauchers und wird es innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben, werden der Kaufpreis und die Versandkosten für den ersten Versand erstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel werden nicht zurückerstattet.
10. ANWENDBARES RECHT
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Werk gilt niederländisches Recht, wenn der Sachverhalt in den Niederlanden auftritt.
Spanisches Recht gilt für die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Aktivitäten, wenn die Situation in Spanien eintritt.
Das britische Recht gilt für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Aktivitäten, wenn die Situation in London entsteht.
Amsterdam, Mai 2022
Allgemeine Geschäftsbedingungen Moco Applications
Wenn Sie die App herunterladen oder nutzen, gelten diese Bedingungen automatisch für Sie - Sie sollten sie daher sorgfältig lesen, bevor Sie die App nutzen. Sie dürfen die App, Teile der App oder unsere Markenzeichen in keiner Weise kopieren oder verändern. Sie dürfen nicht versuchen, den Quellcode der App zu extrahieren, und Sie dürfen auch nicht versuchen, die App in andere Sprachen zu übersetzen oder abgeleitete Versionen zu erstellen. Die App selbst und alle mit ihr verbundenen Marken, Urheberrechte, Datenbankrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum gehören weiterhin dem Moco Museum.
Das Moco Museum setzt sich dafür ein, dass die App so nützlich und effizient wie möglich ist. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, die App jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern oder für ihre Dienste Gebühren zu erheben. Wir werden Ihnen niemals Gebühren für die App oder ihre Dienste in Rechnung stellen, ohne Ihnen genau zu erklären, wofür Sie bezahlen.
Die Moco Outside App speichert und verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, um unseren Service anzubieten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Telefon und den Zugriff auf die App sicher zu halten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Telefon nicht zu jailbreaken oder zu rooten, d. h. die Softwarebeschränkungen des offiziellen Betriebssystems Ihres Geräts aufzuheben. Dies könnte Ihr Telefon anfällig für Malware/Viren/Schadprogramme machen, die Sicherheitsfunktionen Ihres Telefons beeinträchtigen und dazu führen, dass die Moco Outside App nicht mehr richtig oder gar nicht mehr funktioniert.
Die App nutzt Dienste von Drittanbietern, die ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeben.
Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der von der App genutzten Drittanbieter.
Google Play-Dienste
Einheit
Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Moco Museum für bestimmte Dinge keine Verantwortung übernehmen kann. Bestimmte Funktionen der App setzen voraus, dass eine aktive Internetverbindung besteht. Die Verbindung kann über WLAN oder über Ihren Mobilfunkanbieter hergestellt werden. Das Moco Museum kann jedoch keine Verantwortung dafür übernehmen, dass die App nicht voll funktionsfähig ist, wenn Sie keinen Zugang zu WLAN haben und Ihr Datenvolumen aufgebraucht ist.
Wenn Sie die App außerhalb eines Gebiets mit WLAN nutzen, sollten Sie daran denken, dass die Vertragsbedingungen Ihres Mobilfunkanbieters weiterhin gelten. Infolgedessen können Ihnen von Ihrem Mobilfunkanbieter die Datenkosten für die Dauer der Verbindung beim Zugriff auf die App oder andere Gebühren von Dritten in Rechnung gestellt werden. Mit der Nutzung der App übernehmen Sie die Verantwortung für solche Gebühren, einschließlich Roaming-Gebühren, wenn Sie die App außerhalb Ihres Heimatgebiets (d. h. Ihrer Region oder Ihres Landes) nutzen, ohne das Daten-Roaming zu deaktivieren. Wenn Sie nicht der Rechnungszahler für das Gerät sind, auf dem Sie die App verwenden, beachten Sie bitte, dass wir davon ausgehen, dass Sie die Erlaubnis des Rechnungszahlers zur Nutzung der App erhalten haben.
Ebenso kann Moco Museum nicht immer die Verantwortung für die Art und Weise übernehmen, wie Sie die App nutzen, d.h. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Gerät aufgeladen bleibt - wenn der Akku leer ist und Sie es nicht mehr einschalten können, um den Dienst zu nutzen, kann das Moco Museum keine Verantwortung übernehmen.
Im Hinblick auf die Verantwortung des Moco Museums für Ihre Nutzung der App ist es wichtig, dass Sie bei der Nutzung der App bedenken, dass wir uns zwar bemühen, die App stets auf dem neuesten Stand und korrekt zu halten, wir uns aber auf Dritte verlassen, die uns Informationen zur Verfügung stellen, damit wir sie Ihnen zur Verfügung stellen können. Das Moco Museum übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie sich ausschließlich auf diese Funktionen der App verlassen.
Es kann sein, dass wir die App irgendwann einmal aktualisieren möchten. Die App ist derzeit für Android verfügbar - die Anforderungen für das System (und für zusätzliche Systeme, auf die wir die Verfügbarkeit der App ausweiten wollen) können sich ändern, und Sie müssen die Updates herunterladen, wenn Sie die App weiterhin nutzen wollen. Das Moco Museum verspricht nicht, die App immer zu aktualisieren, damit sie für Sie relevant ist und/oder mit der Android-Version funktioniert, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben. Sie verpflichten sich jedoch, Aktualisierungen der App immer zu akzeptieren, wenn sie Ihnen angeboten werden. Wir können auch die Bereitstellung der App einstellen und die Nutzung jederzeit beenden, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen. Sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen, enden bei einer Beendigung (a) die Ihnen in diesen Bedingungen gewährten Rechte und Lizenzen; (b) Sie müssen die Nutzung der App einstellen und sie (falls erforderlich) von Ihrem Gerät löschen.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neuen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite veröffentlichen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 02.05.2022 gültig.
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Amsterdam: hello@mocomuseum.com
Barcelona: barcelona@mocomuseum.com
London: london@mocomuseum.com
zuletzt aktualisiert: 20/02/2024