Datenschutzhinweis Moco Museum
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten die Moco Amsterdam B.V. (Moco Museum) von Ihnen erhebt und zu welchem Zweck. Die Datenschutzerklärung gilt für alle vom Moco Museum und seinen Tochtergesellschaften angebotenen Dienstleistungen, einschließlich unserer Websites (einschließlich des Webshops), Mailings und Werbeaktionen. Alle Daten, die Sie dem Moco Museum zur Verfügung stellen, werden vertraulich und in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) behandelt.
1. Verantwortlich
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Moco Amsterdam B.V. mit Sitz in der Honthortstraat 20, 1071DE, Amsterdam, Niederlande, und eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 64274950.
2. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Besuch in unseren Museen in Amsterdam, Barcelona und London. Wir verarbeiten Ihre Daten auch, wenn Sie unsere Website (www.mocomuseum.com) besuchen, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten und um die Website auf Ihre Präferenzen abzustimmen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie in unseren Webshops und Ticketshops einkaufen. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich der Einstellung und Auswahl von Personal, der Verwaltung, der Sicherheit, der Verwaltung von IT-Systemen, der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, der Archivierung, der Abwicklung von Zahlungen und der Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Streitigkeiten. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten für Marketing- und Kommunikationszwecke, einschließlich der Verwaltung unserer Websites und des Versands von E-Mail-Newslettern und Werbeaktionen oder Gewinnspielen. Schließlich verarbeiten wir personenbezogene Daten zu statistischen und analytischen Zwecken, einschließlich Managementinformationen.
3. Verarbeitungsgrundlagen
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Daten sind u. a. der Abschluss und die Durchführung von Verträgen mit Ihnen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und die Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Interessen unserer Kunden und Dritter, wie z. B. die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen anzubieten und zu bewerben. Für den Versand unseres E-Mail-Newsletters, die Erstellung personalisierter Angebote und die Verwendung bestimmter Cookies und Zählpixel bitten wir Sie um Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, müssen Sie zunächst die Zustimmung eines Ihrer Elternteile oder eines Erziehungsberechtigten einholen. In diesem Fall bitten wir Sie, uns keine Daten zu übermitteln, wenn Sie noch keine Zustimmung eingeholt haben.
4. Welche personenbezogenen Daten
Insbesondere darf das Moco Museum, soweit dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist, die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten:
Website
Wenn Sie unsere Website besuchen:
- Angaben zu Ihrem Internet-Browser, Ihrem Betriebssystem, dem Dienstanbieter, den Sie für den Internetzugang nutzen, dem Gerät, das Sie verwenden, und (annähernd) zu Ihrem Standort
- Daten über Ihre Besuche und Einkäufe auf der Website
- Wenn Sie eingeloggt sind, Ihre Kontodaten wie Name, Wohnsitz und E-Mail-Adresse
- Cookies (lesen Sie mehr unter Abschnitt 7)
So kann das Moco Museum sicherstellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und Sie sie optimal nutzen können. Außerdem können wir so die Website auf Ihre Präferenzen abstimmen.
Einkäufe, Reservierungen und Anmeldungen über die Website (ohne Konto)
Wenn Sie Reservierungen vornehmen, können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:
- Ihr Name
- E-Mail-Adresse
- Rufnummer
- Daten über Transaktionen
- Einzelheiten zur Bezahlung.
Moco-Mitglieder
Um bestimmte Vorteile und Extras zu erhalten, ist es möglich, Moco-Mitglied zu werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Moco-Mitglied zu werden, können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:
- Ihr Name
- E-Mail-Adresse
- Rufnummer
- Daten zu Transaktionen, wie Käufe und Reservierungen.
Die Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer ist bei der Einrichtung Ihres Kontos obligatorisch. Wir benötigen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren und Ihr Konto einzurichten. Ihre Telefonnummer verwenden wir nur, um Sie telefonisch zu informieren, falls sich die von Ihnen gebuchte Leistung in letzter Minute ändert, und um Sie zu bitten, nach Ihrem Besuch eine Bewertung zu hinterlassen.
Kauf von Waren über die Website (ohne Konto)
Wenn Sie über die Website Einkäufe tätigen, können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:
- Ihr Name
- Angaben zur Adresse
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Daten über Transaktionen (Käufe)
- Zahlungsinformationen.
Einrichtungen des Moco Museums
Wenn Sie die Einrichtungen des Moco Museums nutzen, können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:
- Ihr Name
- Angaben zur Adresse
- E-Mail-Adresse
- Rufnummer
- Daten zu Transaktionen, wie Käufe und Reservierungen
- Daten über Ihren Besuch in unseren Einrichtungen
- Zahlungsinformationen
- Videoaufnahmen von Überwachungskameras im Zusammenhang mit der Sicherheit.
Marketing und Kommunikation
Wir sind bestrebt, unsere Kommunikation für Sie so interessant wie möglich zu gestalten. Daher ist unsere Kommunikation so weit wie möglich personalisiert, und der Inhalt richtet sich - soweit möglich und erwünscht - nach Ihren Präferenzen.
Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:
- Ihr Name
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer
- Ihre Interessen, wenn Sie sie mit uns teilen.
Personalisierte E-Mails
Wir möchten unsere Kunden per E-Mail über Neuigkeiten, Vorschläge und Sonderangebote informieren. Wenn Sie ein Konto bei Moco Museum haben und mindestens eine Bestellung aufgegeben haben oder wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, können wir Ihnen E-Mails mit Vorschlägen, Informationen über unsere Artikel und Dienstleistungen auf der Grundlage Ihrer Einkäufe schicken. Sie können sich jederzeit abmelden.
Werbeaktion oder Gewinn
Wenn Sie an einer Werbe- oder Gewinnaktion teilnehmen, verarbeitet das Moco Museum die folgenden Daten nur zur Registrierung und/oder Bestätigung Ihrer Teilnahme:
- Ihr Name
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer
- Wenn Sie der gewinnen, wird Ihre Privatadresse und/oder E-Mail-Adresse verarbeitet, um Ihnen die gewonnenen Preise und/oder Vorteile zukommen zu lassen. Diese personenbezogenen Daten werden von uns in diesem Fall nur zu diesem Zweck verwendet und sind nur denjenigen Personen innerhalb des Moco Museums zugänglich, die sich mit diesen Aktionen befassen.
- Wenn sich die Werbeaktion oder das Gewinnspiel an Personen richtet, deren Daten, wie z. B. Wohnanschrift und/oder E-Mail-Adresse, uns bereits durch eine anderweitige Datenerhebung bekannt sind, wie in den anderen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert, werden Ihre Daten zur Auswahl eines Gewinners verwendet. Nur die Daten des Gewinners werden für die Übersendung der zuerkannten Preise und/oder Leistungen verwendet.
Etwas anderes gilt nur, wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten auch für einen anderen Zweck zugestimmt haben.
Statistische und analytische Zwecke
Wir analysieren Informationen zu Ihrem Klick-, Such- und Kaufverhalten auf unserer Website und in unseren E-Mails (Newslettern). Dies hilft uns, Einblicke in unsere Kunden und ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen zu gewinnen. Diese Analysen können auch mit Hilfe von Dritten durchgeführt werden. Weitere Informationen über Cookies, die von Dritten zu diesem Zweck auf der Website des Moco Museums verwendet werden, finden Sie in unserer Cookie-Erklärung. Wir nutzen diese Analysen auch, um Kundenprofile zu unterscheiden und zu analysieren, die uns Aufschluss über unsere Positionierung im Markt geben und die wir nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unser Marketing zu optimieren, auch über Social Media Kanäle. Diese Informationen können auch für personalisierte Formulierungen auf der Website und personalisierte Mailings verwendet werden. Bitte beachten Sie den Abschnitt „Marketing und Kommunikation“ in dieser Erklärung zum Datenschutz.
Fragen und Beschwerden
Im Zusammenhang mit Anfragen und/oder Beschwerden, die das Moco Museum per Telefon, E-Mail, über soziale Medien oder per Post erreichen, verarbeiten wir diese:
- Ihr Name
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer
- Die Frage und/oder Beschwerde und ihre Antwort
- Daten zu Transaktionen wie Käufen und Reservierungen
- Daten über Ihren Besuch in unseren Einrichtungen
- Zahlungsinformationen
- Sonstige Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage oder Beschwerde erforderlich sind. Alle diese Daten sind nur denjenigen Personen innerhalb des Moco Museums zugänglich, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Beschwerde befasst sind.
Einstellung und Auswahl von Mitarbeitern des Moco Museums
Wenn Sie sich bewerben, müssen wir folgende Angaben machen, damit wir Ihre Bewerbung bearbeiten und Ihnen ein Angebot machen können:
- Ihr Name
- Rufnummer
- E-Mail Adresse
- Informationen in Ihrem Lebenslauf
- Passfoto, falls vorhanden
- Ihr Anschreiben, falls vorhanden
- Andere persönliche Daten, die Sie dem Moco Museum zur Verfügung stellen
- Andere durch Gesetze und Vorschriften vorgeschriebene Daten.
4. Empfänger von personenbezogenen Daten
Grundsätzlich geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
Das Moco Museum kann für die Ausführung seiner Dienstleistungen und andere Zwecke, wie oben unter Punkt 2 erwähnt, Dritte beauftragen. Beispiele hierfür sind der Zusteller von Bestellungen über die Webshops, der Anbieter von Zahlungsdiensten oder ein Anbieter, der uns im Marketing unterstützt oder allgemeine Datenanalysen für uns durchführt. Sofern diese Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO zu betrachten sind, schließt das Moco Museum mit diesen Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Auch im Verhältnis zu anderen Anbietern stellt das Moco Museum sicher, dass Ihre Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet werden. Das Moco Museum wird Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch vermieten.
Das Moco Museum gibt Daten auch an Dritte weiter, wenn es dazu aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder eines Gerichtsbeschlusses verpflichtet ist.
5. Übermittlung von personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Grundsätzlich übermittelt das Moco Museum Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sollte jedoch eine Übermittlung erforderlich sein, stellt das Moco Museum sicher, dass - sofern die Übermittlung nicht in ein Land mit einem angemessenen Schutzniveau gemäß Artikel 45 der DSGVO erfolgt - angemessene Garantien gemäß Artikel 46 der DSGVO eingeführt werden oder die Bedingungen von Artikel 49 der DSGVO erfüllt sind.
6. Aufbewahrungsfrist
Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in Abschnitt 2 genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es in den geltenden Gesetzen und Vorschriften vorgesehen ist.
7. Cookies und andere Technologien
Das Moco Museum verwendet Cookies und andere Technologien. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und wie Sie Ihre Einstellungen vornehmen können, finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
8. Sicherheit
Das Moco Museum nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder es Hinweise auf einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an uns: marketing@mocomuseum.com.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, vom Moco Museum Einsicht in Ihre Daten zu verlangen. Wenn die Daten unrichtig, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, ihre Änderung oder Vervollständigung zu verlangen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und das Moco Museum aufzufordern, die Daten zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie verlangen können, dass das Moco Museum Ihnen die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aushändigt, so dass Sie diese Daten problemlos an einen anderen Dienstanbieter übertragen können. Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie auch das Recht, die Verarbeitung einzuschränken, so dass weniger oder (vorübergehend) keine Ihrer Daten verarbeitet werden.
Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf.
Wenn Sie Ihre oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie sich per Brief oder E-Mail an das Moco Museum wenden, indem Sie die unten aufgeführten Kontaktdaten nutzen. Das Moco Museum wird innerhalb von vier Wochen über Ihren Antrag entscheiden.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die niederländische Behörde für personenbezogene Daten (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Änderungsanträge
Das Moco Museum behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Gesetze und Vorschriften zu ändern. Bitte prüfen Sie daher von Zeit zu Zeit auf dieser Seite, ob sich Änderungen ergeben haben.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben und Ihre oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an das Moco Museum unter marketing@mocomuseum.com oder per Post an folgende Adresse:
Moco Museum HQ
Johannes Vermeerstraat 55
1071DM, Amsterdam
Niederlande
Zu Händen: Marketingabteilung
Stand: 20/02/2024