Las membresías compradas después de la apertura de Londres (10 agosto 2024) serán válidas 1 año desde la fecha de compra.
Puedes visitar el Moco Museum en Ámsterdam y Barcelona tan pronto como obtengas tu membresía, todos los demás beneficios que tienen un asterisco * estarán disponibles una vez que el Moco Museum de Londres abra.
Puedes recogerlos en la tienda de regalos de Moco London con solo mostrar tu DNI.
Nuestro objetivo es acercar a la gente de Londres a las maravillas del arte moderno y contemporáneo. Espera clásicos modernos de artistas como Warhol, Basquiat, Kusama, Haring, así como estrellas contemporáneas como KAWS, Tracey Emin, Damien Hirst ¡y muchos más!
El Moco Museum está ubicado en 1 Marble Arch, Londres.
La experiencia del museo se llevará a cabo en un lugar cerrado.
La visita durará entre una hora y una hora y media.
Hay ventilación controlada por el clima y equipos de manejo de aire en todo el museo.
Sí, el museo es apto para niños. Los cochecitos están permitidos, y hay un cambiador para bebés disponible en nuestro baño accesible en el primer piso.
Las personas sordas podrán disfrutar de esta experiencia ya que es mayormente visual.
Tenemos guías de audio en todo el museo. Por favor, consulta la siguiente pregunta para más detalles sobre las guías de audio.
Todo el personal podrá asistir a cualquier cliente que entre al museo. Habrá personal disponible para asistir a lo largo de la experiencia del visitante si es necesario.
Sí, tenemos guías de audio en todo el museo, fácilmente escaneables y accesibles desde un smartphone. Se solicita a los visitantes escuchar la guía a través de auriculares para no molestar a los demás. Las guías de audio están disponibles en los siguientes idiomas: EN, NL, ES, FR, IT, DE.
No, pero podría haber áreas que puedan causar sensibilidad a algunas personas. Habrá señalización fuera de cualquier espacio de instalación relevante para avisar a los visitantes.
No.
¡Por supuesto! Siéntete libre de tomar fotos sin flash y compartirlas etiquetándonos @mocomuseum. Al tomar fotos, asegúrate de no molestar a otros visitantes. No se permite equipo profesional ni trípodes.
No hay lugares para sentarse dentro del museo para los visitantes.
Sí, el museo cuenta con baños, 2 baños DDA y un área de cambio de bebés.
Sí, se recomienda que llegues a la hora indicada en tu boleto para asegurar que no haya demoras o tiempos de espera prolongados. Dependiendo de la capacidad actual del museo, se te permitirá entrar un poco antes o después de tu hora asignada, pero esto puede requerir tiempo de espera hasta que haya espacio disponible.
Si has comprado el complemento flex o flex+priority, puedes visitar cuando quieras durante el mismo día.
Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar a los visitantes que lleguen tarde. Si el museo está a capacidad, se te pedirá que esperes hasta que haya espacio asignado para que puedas entrar.
Solo se permitirán perros de servicio registrados en el museo. Esto debe ser pre-arreglado. Nuestros anfitriones comunicarán los requisitos de acceso y pueden asistirte si es necesario. Si no estás solo, tu perro guía puede ser cuidado por nuestros anfitriones en un lugar seguro.
Nuestro objetivo es hacer que el acceso a la colección sea lo más inclusivo y acogedor posible. El lugar es accesible para sillas de ruedas y cuenta con un ascensor. Los cuidadores tendrán entrada gratuita en la puerta. Por favor, consulta más en la pregunta “¿Cómo puedo reservar un boleto para mi cuidador?”
No hay estacionamiento público disponible a través del Moco Museum, pero hay varias opciones locales disponibles. El estacionamiento más cercano está en Bryanston Street y en Great Cumberland Place, a solo unos minutos a pie.
Fotografía con flash.
No se permite el consumo de comida y bebida (incluyendo alcohol) dentro del museo.
Por razones de seguridad, no lleves sombrero, gorra o gafas de sol dentro.
Bolsas grandes Por favor, deja las mochilas en uno de los casilleros o llévalas al frente (para que no derribes nada).
Cualquier cosa que pueda molestar a los otros visitantes.
No hay guardarropa público disponible. Hay casilleros en el vestíbulo, gratuitos, por orden de llegada. Todos los artículos dejados en estos casilleros son responsabilidad del propietario. Solo es posible guardar mochilas y bolsos pequeños. ¡No hay espacio para maletas!
Sí, tendremos boletos disponibles para comprar al llegar, sujetos a disponibilidad. Si el museo está a capacidad, puede haber un pequeño tiempo de espera para comprar el siguiente horario disponible.
Sujeto a disponibilidad, los cambios de fecha y/o hora están permitidos hasta 48 horas antes del inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando tu ID de boleto. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.
No, el personal en el lugar validará tus boletos sin contacto directamente escaneando desde tu teléfono.
Sí, los complementos flex o flex+priority se aplican por boleto, así que si los visitantes están comprando más de un boleto y están interesados en tener estos complementos, deben comprar el complemento para cada boleto. Sin embargo, si los visitantes están comprando uno de estos complementos y tienen niños menores de 7 años con ellos (que pueden entrar gratis), este complemento no es necesario para los niños.
El complemento flex permite a los visitantes la flexibilidad de venir en cualquier momento durante el día seleccionado, mientras que el complemento flex+priority permite esta misma flexibilidad junto con el beneficio adicional de poder saltarse la fila.
Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir boletos" en tu boleto en la aplicación Fever. Por favor, contáctanos para asistencia adicional. Asegúrate de incluir tu número de orden de boleto.
Puedes encontrar tu boleto con el código QR en la aplicación Fever, dentro de la sección de Boletos. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde la Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión usando la misma cuenta que utilizaste al comprar los boletos. Si aún no puedes encontrar tu boleto, por favor contáctanos.
Los visitantes que requieran asistencia durante esta experiencia tienen derecho a solicitar un pase gratuito para su asistente personal/trabajador de apoyo. Para esta experiencia, simplemente muestra prueba de necesitar un boleto de cuidador en la entrada y el cuidador podrá entrar gratis.
Los niños menores de 7 años no necesitan pagar un boleto y pueden entrar al museo gratis. Sin embargo, por favor compra un boleto infantil gratuito (0-6) para ellos. Para los niños mayores de esta edad pero menores de 18 años, por favor compra un boleto juvenil (7-17).
Recomendamos preguntar al personal en el lugar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes buscar asistencia en el lugar, por favor contáctanos.