Veelgestelde vragen Amsterdam

Dat kan via deze link, je kunt hier gemakkelijk de datum/tijd van jouw bezoek wijzigen. Je hebt hiervoor jouw ticketnummer(s) nodig.

*Dit werkt alleen voor boekingen die op onze eigen website zijn gedaan

Als je aan het begin van je tijdslot arriveert, is je toegang gegarandeerd. Er is een marge van 5 minuten voor elk tijdslot. Kom je op een ander tijdstip aan, dan kunnen wij niet garanderen dat je Moco Museum (direct) kan betreden.

Klik voor Amsterdam of Barcelona en selecteer partnerticket en kies je datum en tijdslot. Neem vervolgens beide tickets mee naar het museum. Deze worden gescand bij de ingang.

Moco Museum Amsterdam is relatief klein, maar we raden aan om anderhalf uur uit te trekken voor een volledig meeslepende, ontspannen rondleiding door de hele collectie. Je bent dan vrij om zo lang als je wilt door onze winkel te bladeren en de Moco Garden te verkennen.

We hebben goedkopere prijzen voor vroege en late tijdsloten op een dag. Geniet van korting tot wel €5,-!

Gekochte tickets kunnen niet worden gerestitueerd. Bekijk onze andere veelgestelde vragen om de datum/tijd van uw ticket te wijzigen.

Kortingen en promoties kunnen niet worden gecombineerd. Krijg de beste deal door uw tickets online te boeken.

Ja, het ticket is geldig voor alle exposities, tenzij anders aangeboden op onze ticket pagina.

- Bezoek op elk moment van de geboekte dag, u hoeft geen tijdslot te kiezen
- Sla de wachtrij over bij het betreden van het museum

*Tickets zijn alleen online verkrijgbaar, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en kunnen op populaire dagen uitverkocht zijn.

Een Flex Ticket kun je naar binnen wanneer je wil, op de dag die je hebt geboekt - tijdens openingstijden natuurlijk.

Met allebei kun je naar binnen wanneer je wil, maar voor maar 1 euro meer, hoef je met een Priority Ticket niet in de rij te staan.

Zeker! Maar vergeet niet eerst nog een tijdslot te reserveren voor dat je ons komt bezoeken. Klik hier om een tijdslot te reserveren. Zonder reservering, kunnen we je niet garanderen dat je meteen naar binnen kan.

Klik hier en selecteer een I Amsterdam card en kies je datum en tijdslot. Breng het ticket en je geldige pas mee naar het museum. Beide tickets worden gescand bij de ingang.

De ICOM-kaart geeft je 20% korting bij het Moco Museum in Barcelona, niet in Amsterdam.

Klik hier en selecteer een stadspas en kies je datum en tijdslot. Neem beide tickets mee omdat deze allebei gescand moeten worden bij de ingang van Moco Museum.

Bel met +3202252837 en leg de situatie uit. Geen antwoord? Ga naar de vertrek locatie van de Moco Boat Tour en vraag aan de Kapitein of je mee kan op de volgende boot.

Klik hier voor het vertrek punt van de Moco Boat Tour.

We houden van honden, maar helaas staan wij die niet toe in het museum. Een geregistreerde service hond is echter wel toegestaan.

Helaas niet. Villa Alsberg is een historisch gebouw met veel trappen en geen lift.

Helaas is dat niet het geval. De historische Villa Alsberg waar ons museum is gehuisvest, heeft veel trappen en geen liften, waardoor het niet toegankelijk is voor kinderwagens. U kunt deze echter wel in onze tuin parkeren tijdens uw bezoek door het te vragen aan een van onze medewerkers.

Zeker, je kan heerlijk cool blijven bij ons!

Amsterdam Helaas niet. We hebben geen ruimte voorgrote koffers. We raden je aan om gebruik te maken van het locker punt van museumplein. Dit bevindt zich 125 meter van het Moco museum vandaag. Klik hier voor de website en locatie.

Barcelona Vanwege veiligheidsredenen kunnen we geen bagage van welk type dan ook opslaan. We werken samen met Bounce zodat je je tassen veilig in de buurt kunt opbergen, en je krijgt 10% korting op je reservering met de code EXPLOREMOCO. Bounce heeft 2 bagageopslag locaties slechts 2 minuten lopen van Moco Museum Barcelona, die je van tevoren of op het moment zelf kunt reserveren.

Bezoekers onder de 16 jaar hebben geen toegang tot het museum zonder toezicht van een volwassene.

Vanwege veiligheidsredenen is het helaas niet toegestaan om een pet of hoed te dragen tijdens jouw bezoek.

Dat kan zeker! Stuur ons een email en vertel ons meer over wat je in gedachte hebt!

De Pink Cloud Experience is een exclusief groepsticket-aanbod in het Moco Museum, met toegang tot de Roze Bestuurskamer (30 minuten), een samengestelde kunstintroductie, een selectie van verfrissingen en entreetickets voor het museum.

Het wordt aanbevolen om de Pink Cloud Experience van tevoren te reserveren om beschikbaarheid te garanderen. Boek online via deze link en kies uw gewenste tijdstip. De Pink Cloud Experience kan ook bij de ingang van het museum worden geboekt, afhankelijk van de beschikbaarheid.

De ervaring omvat een assortiment koude hapjes en drankjes (Prosecco, Cava en roze limonade).

De ervaring is beschikbaar wanneer het museum geopend is, met uurlijkse boekingen tot de slots zijn volgeboekt. Voor beschikbaarheid kunt u hier kijken.

Annuleringen zijn niet toegestaan. U kunt tot 48 uur van tevoren een nieuwe afspraak maken door een e-mail te sturen naar amsterdam@mocomuseum.com

De Pink Experience is ontworpen voor een volwassen publiek. Kinderen zijn echter welkom als ze deel uitmaken van een groep die voldoet aan de minimum- en maximumcapaciteitsvereisten. Houd er rekening mee dat er mogelijk alcoholische dranken worden geserveerd.

Neem gerust contact met ons op voor verdere vragen of speciale regelingen. Wij staan tot uw beschikking om ervoor te zorgen dat uw Pink Cloud Experience niets minder dan opmerkelijk is.